Politique de confidentialité

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Chez Konstsmide || Lucande Soldes Boutique (buylampessales.com), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web dédié à la vente d’éclairage extérieur haut de gamme.

1. Données que nous collectons

Pour fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, que vous fournissez lors de la création de compte ou du passage de commande.
• Données de paiement : Informations relatives à votre carte bancaire (type de carte, quatre derniers chiffres, date d’expiration) via nos processeurs de paiement sécurisés. Nous ne stockons jamais les numéros complets de carte bancaire sur nos serveurs.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, produits visionnés, provenant de notre système d’analyse et des cookies.
• Préférences : Choix linguistiques, paramètres d’affichage, historique d’achat pour personnaliser votre expérience.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées dans le strict respect de la réglementation (RGPD et lois françaises) pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’éclairage extérieur (lampadaires, appliques murales, luminaires de terrasse, etc.)
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et notre gamme de produits haut de gamme
• Vous informer (avec votre consentement) des promotions sur nos collections d’éclairage solaire ou de suspensions d’extérieur
• Prévenir les fraudes et garantir la sécurité de nos transactions
• Effectuer des analyses statistiques anonymes pour comprendre les préférences de notre clientèle internationale

3. Partage et divulgation des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour exécuter votre commande.
• Obligations légales : Si requis par la loi ou en réponse à des demandes gouvernementales valides.
• Partenaires marketing : Uniquement avec votre consentement explicite, pour vous proposer des produits complémentaires à votre éclairage extérieur.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Stockage et sécurité des données

En tant que boutique spécialisée dans l’éclairage d’extérieur de qualité, nous appliquons les mêmes standards élevés à la protection de vos données :

• Hébergement sur des serveurs sécurisés en Europe
• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données
• Accès restreint aux données personnelles, uniquement pour le personnel autorisé
• Conservation des données pendant la durée nécessaire à leur finalité, conformément aux exigences légales françaises

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement pour le marketing direct
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement technique : Mémoriser vos préférences linguistiques et panier d’achat
• Analyse : Google Analytics pour comprendre l’utilisation de notre catalogue d’éclairage extérieur
• Marketing : Publicité ciblée sur nos nouvelles collections (lampes solaires, plafonniers d’extérieur, etc.)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement aux cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de révision.